„Unul dintre motivele pentru care am hotărât crearea acestui nou post este că, din cauza perioadei pandemice, noi, cu toţii, am devenit din ce în ce mai retraşi, mai nesociabili. Acum, când în sfârşit se vede luminiţa de la capătul tunelului, trebuie să ne adaptăm unui nou program de lucru, hibrid: work from home va fi cel mai probabil alternat cu lucrul (de) la birou. După o perioadă atât de îndelungată în care oamenii au lucrat din confortul propriei locuinţe, acum este necesar să se (re)adapteze noii realităţi, să (re)devină parte a echipei, să (re)descopere sentimentul de apartenenţă la o organizaţie. Iar aceste modificări este nevoie să le aducă satisfacţii profesionale şi personale, să îi facă fericiţi”, arată compania într-un comunicat.

Rolul CHO este să descopere nevoile fiecăruia dintre colegii noştri pentru a înţelege ce îi face fericiţi, dar şi pentru a le arăta că munca pe care ei o fac contează pentru echipă şi pentru companie. Mediul de lucru poate fi o sursă de satisfacţii profesionale şi personale dacă oamenii se pot dezvolta - nu numai din punct de vedere profesional, ci şi uman.

”Fericit şi motivat sunt doi termeni total diferiţi. Atunci când un angajat este fericit, este motivat să fie mai bun din punct de vedere profesional. Fericirea este o stare de spirit care se vede în tot ceea ce facem”, concluzionează Antonio Patane, fondator FSP Global Group.

FSP Global Group este un consorţiu de companii cu sediul central în Cluj Napoca şi cu operaţiuni în ţări de pe toate continentele. FSP Global, principala companie a consorţiului, furnizează servicii de relaţii cu clienţii şi consultanţă în call-center-e.