Roxana Stan, Customer Care & Product Management, MOL Romania Petroleum Products, 37 de ani

Cifră de afaceri (2023): + 9,1 mld. lei

Profit net: 243,3 mil. lei

Număr de angajaţi: 259

„Obiectivul meu este să dezvolt echipa actuală şi să contribui la îmbunătăţirea proceselor, iar pentru a face acest lucru mizez pe instrumente de digitalizare şi automatizare. Coordonez o echipă care se află atât la Bucureşti, cât şi la Cluj şi îmi doresc să îmi sprijin colegii pentru a-şi atinge potenţialul. Totodată este esenţial să îmi motivez echipa astfel încât să identificăm împreună soluţii prin care să îmbunătăţim experienţa clienţilor B2B. Cea mai mare provocare internă este să îmi sprijin colegii să păşească în afara zonei de confort, pentru a-şi descoperi şi atinge potenţialul. De asemenea, vreau să creez sinergii între echipe care să conducă la eficienţă şi la motivarea oamenilor.”

Cu o experienţă de 18 ani, Roxana este absolventa Facultăţii de Ingineria Transporturilor şi şi-a început cariera în industria telecom. S-a alăturat companiei  MOL România din 2019 şi conduce echipa de Customer Care din cadrul departamentului de Comercial & Logistică. Printre responsabilităţile echipei pe care o coordonează se află operaţiunile de înregistrare a contractelor, procesarea comenzilor de carburant angro, suportul clienţilor de tip angro şi carduri, dar şi responsabilităţi legate de îmbunătăţirea proceselor, pricing & marketing.