DRUID, compania globală specializată în soluţii conversaţionale bazate pe inteligenţă artificială, a lansat un asistent virtual pentru Dacia România, dezvoltat pentru a înţelege şi a răspunde la întrebările utilizatorilor cu o precizie asemănătoare celei umane, au transmis reprezentanţii printr-un comunicat. Astfel, prin convertirea propoziţiilor în limba română din diverse tipuri de documente (Word, PDF, Excel, etc.) în interogări adaptate pentru sisteme, asistentul virtual recuperează şi furnizează eficient informaţiile relevante într-un limbaj natural.

„Suntem mândri să colaborăm cu Dacia România. Acest proiect evidenţiază capacităţile noastre tehnologice, cât şi dedicarea noastră pentru îmbunătăţirea experienţelor clienţilor prin soluţii bazate pe AI," a spus Liviu Drăgan, CEO al DRUID.

Soluţia include o platformă web uşor de utilizat pentru definirea şi configurarea asistentului. Aceasta dispune de un modul propriu de înţelegere a limbajului natural care recunoaşte intenţiile şi entităţile utilizatorilor şi oferă instrumente pentru crearea, editarea şi antrenarea răspunsurilor asistentului.

„Implementarea asistentului virtual de la DRUID este o dovadă a angajamentului nostru continuu pentru inovaţie şi satisfacţia clienţilor. Prin integrarea acestei tehnologii avansate, ne asigurăm că reţeaua noastră de parteneri rămâne în fruntea transformării digitale, oferind servicii de neegalat clienţilor noştri”, a spus Viorel Asaftei, Director de Vânzări şi Reţea Dacia pentru Europa de Sud-Est.

În acelaşi timp, DRUID alătură brandul Dacia în portofoliul de peste 250 de clienţi. Potrivit reprezentanţilor companiei, acest proiect este unul dintre proiectele fanion ale DRUID din 2023.