♦ Medicul Ovidiu Palea, Grupul Nord: „70% din ce cheltuie pe lună un spital de stat sunt salarii, unele spitale cheltuie 90%. Nu e fezabil, în condiţiile în care în sistemul public eşti plătit indiferent că lucrezi sau nu“ ♦ Medicul Andrei Ciucă, clinica Prevent Alba Iulia: „Review-urile în cazul clinicilor private chiar contează. Unităţile publice au note între 2 şi 3“.

Recenziile pe care pacienţii le lasă în mediul online sunt o oglin­dă a acti­vităţii unui spital, la care clinicile private se uită cu atenţie, însă trec neobservate în cazul u­ni­tăţilor de stat. În plus, lipsesc cri­terii de performanţă care să îi mo­tiveze pe specialiştii care mun­cesc mai mult în comparaţie cu alţi co­legi. Acestea sunt două dintre aspectele pe care medicii Ovidiu Palea şi Andrei Ciucă le-ar schimba, făcând o analiză a sistemului medical din România.

„Trebuie dorinţă politică să de­con­tăm corect şi transparent pentru toţi. 70% din ce cheltuie pe lună un spi­tal sunt salarii, unele spitale chel­tuie 90%. Nu e fezabil, în condiţiile în care în sistemul public eşti plătit in­di­ferent că lucrezi sau nu. La privat pro­centul este de 20%, cel mult 50%.

Sunt spitale publice care au mii de angajaţi, oraşe întregi angajate într-un spital, cât de eficient poate fi?“, a spus Ovidiu Palea în cadrul emisiunii ZF Private Health. El a fondat în urmă cu 15 ani brandul Provita, devenit ulte­ri­or Nord, ca­re s-a extins în Bucureşti şi Suceava. Chiar în 2024 grupul Nord a deschis un spital în Pipera după o in­vestiţie de 30 mil. euro. În total, circa 450 de oameni lu­crea­ză în cadrul grupului.

Despre salariile raportate la nive­lul de muncă a vorbit şi Andrei Ciucă, fondatorul clinicii Prevent din Alba Iulia. El a dat exemplul unei secţii în care toţi medicii primesc acelaşi sala­riu, indiferent de cât muncesc. Riscul, în acest caz, adaugă medicul, este ca specialiştii care muncesc mai mult să se simtă demotivaţi şi să reducă ritmul. Recenziile din mediul online de la pacienţi ar trebui să fie analizate de managementul unui spital, indiferent dacă este public sau privat, consideră Andrei Ciucă.

Andrei Ciucă, fondatorul clinicii Prevent din Alba Iulia: Trebuie să crească profesiona­lismul, respectul, răspunderea faţă de pacient.

„Review-urile care tind să pară un instrument de social me­dia, al tine­rilor, în cazul clinicilor private chiar contează ce ne scriu pacienţii în mediul online. Mă uitam la cele ale uni­tăţilor publice, toate au note între 2 şi 3. Acolo sunt oameni care îşi exprimă ne­mulţu­mirea constant şi în fiecare zi. Peste tot aceleaşi nemulţumiri din ce văd la unităţile publice: nu răspunde nimeni la telefon, nu dau de medic, nu au fost băgaţi în seamă, au aşteptat pe la uşă cu orele“, a spus medicul.

El crede că nemulţumirile expri­mate de pacienţi pot fi corectate de managerii unităţilor de stat.

„Trebuie un management profe­sionist, nu unul numit politic, care poate de foarte multe ori are carenţe de competenţă. Trebuie un manage­ment performant, pe criterii clare, o­biective de evaluare. Trebuie să creas­că profesionalismul, respectul, răspun­derea faţă de pacient“, mai adaugă fondatorul Prevent.