...spune Daniela Shah, cofondatoare şi director de dezvoltare al Eturia, prima agenţie de turism specializată în vacanţe exotice tailor-made. Tot ea completează că, în general, „Nu plec niciodată de la premisa că nu se poate”.

Daniela Shah, cofondatoARE şi director de dezvoltare, Eturia

85.000 de turişti au ales serviciile Eturia în 2024 

> 35 mil. euro este cifra de afaceri realizată de Eturia anul trecut

Antreprenoarea, membru fondator al Eturia, a contribuit la dezvoltarea şi poziţionarea strategică a brandului. Medic de profesie, membru al mai multor asociaţii, susţine educaţia şi egalitatea, promovând judeţul Neamţ pe harta antreprenoriatului. Crede că fiecare călătorie e o lecţie, o experienţă de împărtăşit şi un mod de a descoperi divinitatea din noi.

Eturia a înregistrat la nivel de grup o cifră de afaceri de peste 35 de milioane de euro anul trecut, faţă de 30 de milioane de euro în 2023, circa 35.000 de turişti alegând serviciile agenţiei de turism. 2024 a marcat o diversificare a portofoliului de produse şi destinaţii, semn că românii aleg să exploreze din ce în ce mai mult, conform reprezentantei companiei.

1. Care este citatul cheie care vă defineşte viziunea profesională sau personală? Cum vă motivează acesta în activitatea zilnică?

Citatul care îmi ghidează atât cariera, cât şi viaţa personală sună aşa: „Ai reuşit, continuă. N-ai reuşit, continuă!” - şi aş spune că este mai mult decât un citat; este o filosofie atribuită atât lui Rudyard Kipling, cât şi lui Fridtjof Nansen. Pentru mine, acest principiu mă motivează că nu există eşec, ci doar paşi necesari spre reuşită. Aş merge şi mai departe în acelaşi spirit: mă regăsesc în povestea lui Thomas Edison, care, întrebat cum s-a simţit după 1.000 de încercări eşuate de a inventa becul, a răspuns ferm: „Nu am eşuat de 1.000 de ori. Pur şi simplu, becul a fost o invenţie cu 1.000 de paşi.” Cam aşa văd şi eu lucrurile – orice obstacol e doar o lecţie, un pas înainte. Nu plec niciodată de la premisa că nu se poate.

2. Cum arată „imaginea centrală” de pe vision boardul dumneavoastră? Ce simbolizează aceasta pentru dumneavoastră şi ce rol joacă în drumul profesional şi personal?

Imaginea centrală este o hartă a lumii cu trasee desenate pe ea. Este o reprezentare a pasiunii mele pentru călătorii, dar şi a dorinţei de a le face accesibile celor care îşi doresc experienţe autentice, nu doar simple vacanţe. În business, acest simbol reflectă misiunea noastră: „Îndeplinim vise, dar ne păstrăm integritatea”. De aceea, ne-am asumat, de exemplu, decizii ferme, cum ar fi refuzul de a vinde vacanţe pentru vânătoare în Africa. Cred în turismul responsabil şi în faptul că succesul adevărat vine atunci când faci lucrurile corect, nu doar profitabil.

3. Care sunt cele mai importante trei obiective pe care vi le-aţi propus pentru următorii cinci ani în business şi în viaţa personală?

Să călătorim, să călătorim, să călătorim. 

Dar, la modul serios vorbind, îmi doresc să facem din Eturia un nume de referinţă la nivel global. Visez ca agenţia să fie nominalizată – şi să câştige – titlul de World’s Leading Travel Agency şi să rămână un punct de reper important pentru turismul exotic şi crearea de vacanţe personalizate.

Apoi, pe lista de obiective, este şi extinderea internaţională. Momentan, suntem singura companie de turism din Romania care are o filială DMC (Destination Management Company) în Cuba, dar ne dorim să mai deschidem cel puţin in alte 10 ţări. 

Şi, nu în ultimul rând, pe plan personal îmi doresc să ajung în Antarctica, apoi să adaug cât mai multe destinaţii noi pe harta mea de călătorii.

4. Ce vă inspiră cel mai mult atunci când luaţi decizii importante pentru compania pe care o conduceţi? Există un moment definitoriu sau o persoană care a influenţat acest stil de leadership?

Mă inspiră experienţa mea – atât cea profesională, cât şi cea personală. Am învăţat că leadershipul nu înseamnă doar reguli, ci şi intuiţie, empatie şi flexibilitate.

Un moment care mi-a schimbat perspectiva a fost când nepotul meu, Marius, psiholog şi acum specialist HR pentru companii, mi-a spus: „Penalităţile sunt apanajul managerilor fără imaginaţie!” Acum 20 de ani, această idee părea utopică într-un business românesc. Dar, între timp, mi-am dat seama cât de adevărată este. În loc să impun restricţii şi penalităţi pentru neîndeplinirea taskurilor, am ales să creez un mediu în care oamenii să fie motivaţi de pasiune şi de dorinţa de autodepăşire continuă.

5. Cum vă folosiţi influenţa şi leadershipul pentru a genera un impact social sau pentru a susţine alte femei în business?

Cred cu tărie că educaţia şi mentoratul sunt cheia schimbării. De aceea, mă implic activ în proiecte dedicate tinerilor şi femeilor care vor să intre în lumea afacerilor:

Sunt membră a CONAF (Confederaţia Naţională pentru Antreprenoriat Feminin), unde particip la selecţia celor mai talentaţi elevi de liceu în cadrul Maratonului pentru antreprenoriat.

Fac parte din comunitatea RBL (Romanian Business Leaders) şi am contribuit la lansarea în 13 februarie 2025 a filialei jud Neamţ, care va depune toate eforturile pentru crearea unei strategii comune coerente prin care toate atuurile minunate ale judeţului nostru să fie valorificate la adevăratul lor potenţial.

În plus, cred că cel mai bun exemplu pe care îl pot da este să arăt că se poate – că o femeie poate construi un business de succes, poate avea o familie şi poate continua să-şi urmeze pasiunile fără compromisuri.

6. Care este cea mai mare realizare personală de care sunteţi mândră, dincolo de cariera profesională?

Fără îndoială, este fiica mea, Anandi, pe care o iubesc pana la cer şi înapoi. Nu am renunţat niciodată la dorinţa de a avea copii, iar la 46 de ani visul meu a devenit realitate. Faptul că am devenit mamă mai târziu în viaţă m-a învăţat că de fapt, nu există „prea târziu” pentru nimic important.

Şi dacă ar fi să mai adaug ceva, ar fi că am făcut surfing pe vulcan, paragliding, dar mai ales bungee jumping la 56 de ani, deci orice se poate! Nu doar că am făcut asta, dar mi-am inspirat şi copilul facă la fel, să îndrăznească, să-şi depăşească limitele şi să exploreze lumea cu mult curaj.

7. Cum vă integraţi valorile personale în modul în care conduceţi echipa sau compania? Există o legătură între pasiunile dumneavoastră şi businessul pe care îl construiţi?

Absolut! Dorinţa de a ajuta oamenii mi-au ghidat paşii către medicină, iar pasiunea mea pentru călătorii a fost punctul de plecare al Eturia. Încă de la începuturile companiei, am vrut să creez vacanţele pe care mi le-aş fi dorit eu, cu acea meticulozitate cu care îmi planificam propriile aventuri - mai ales că am pus bazele businessului după ce m-am întors de la Machu Picchu, locul în care mi-am dorit atât de mult să ajung şi care mi-a schimbat atunci viaţa şi viziunea. La agenţie, nu am vrut să ofer pachete standard, ci experienţe intense şi autentice, să arăt că „locul pe care l-ai visat există” – motto-ul nostru din 2007, filozofia ce ne-a diferenţiat de la bun început.

Pentru mine, businessul nu a fost niciodată doar despre cifre, ci despre oameni, trăiri şi impact. În tot ceea ce fac, aplic mereu principiile în care cred: onestitate, respect şi dorinţa de a face lucrurile perfect, nu doar rapid. Într-o industrie unde se caută mereu „cea mai ieftină ofertă”, am ales să punem pe primul loc calitatea, personalizarea şi etica – de aceea, refuzăm să promovăm vacanţe care nu corespund valorilor noastre.

În esenţă, Eturia este o extensie a mea: un business construit pe pasiune, integritate şi dorinţa de a crea amintiri memorabile pentru clienţi. Poate de aceea nu simt că „muncesc” în sensul clasic – fac ceea ce iubesc şi asta se reflectă în tot ceea ce facem ca echipă.

8. Ce vă motivează în fiecare dimineaţă să mergeţi mai departe? Este o persoană, o dorinţă personală sau o aspiraţie care vă conduce?

Cel mai puternic motor al meu este familia. Energia mea vine din momentele simple, dar esenţiale: zâmbetul, glasul, energia debordantă şi întrebările curioase despre lume ale lui Anandi; reţete indiene pline de arome ale soţului meu; entuziasmul cu care ne facem bagajele pentru o nouă aventură.

Acasă nu este un loc, ci o stare de spirit, pe care o trăim împreună, oriunde în lume ne-am afla. Şi ştiu că, atâta timp cât am această ancoră, pot să merg mai departe, să inovez, să cresc şi să inspir şi alţi oameni să îşi urmeze visele.

9. Ce hobby-uri sau activităţi vă ajută să vă relaxaţi şi să vă reîncărcaţi energia pentru a face faţă provocărilor din business?

Călătoriile sunt esenţiale pentru mine – nu doar pentru că fac parte din business, ci pentru că îmi oferă perspectiva de care am nevoie pentru a continua să creez experienţe memorabile pentru alţii. Îmi place să realizez programe de călătorie cât mai complexe, fie pentru mine, fie pentru prieteni sau clienţi, pentru că îmi oferă provocarea intelectuală de a găsi mereu cea mai bună combinaţie între autenticitate, confort şi aventură.

În plus, îmi place să organizez evenimente, să cânt (acum, împreună cu fiica mea) şi să scriu eseuri, în care adun gânduri, impresii şi lecţii învăţate. Scrisul îmi aduce claritate, iar muzica îmi dă bună dispoziţia de care am nevoie.

10. Care este locul sau activitatea care vă inspiră cel mai mult atunci când aveţi nevoie de o pauză pentru a vă clarifica viziunea?

Călătoriile sunt întotdeauna balsamul meu pentru minte şi suflet. Când ajung într-un loc nou, îmi place să mă conectez cu el, să simt energia sa autentică şi să înţeleg povestea pe care o spune. De multe ori, răspunsurile pe care le caut în această lume agitată apar în mod natural în astfel de momente.

Când nu sunt pe drumuri, găsesc linişte şi inspiraţie într-un loc deosebit: stând în hamac pe terasa mea, la micuţa casă de vacanţă din Tarcău, unde simfonia naturii mă ajută să mă recentrez. Acolo, fiecare anotimp vine cu propriul său spectacol de lumină şi culoare, iar acest lucru îmi aminteşte că totul este într-o continuă schimbare – pe care trebuie să o îmbrăţişăm întotdeauna.

11. Există o carte, un film sau o piesă de artă care v-a influenţat profund şi care reflectă valorile sau viziunea dumneavoastră? Dacă da, de ce?

Da, bineînţeles! Dostoievski m-a învăţat că oamenii sunt cele mai sofisticate fiinţe de pe planetă, iar complexitatea lor interioară este fascinantă. Dacă reuşeşti să îi înţelegi, să îi asculţi şi să îi apropii, eşti un adevărat magician al relaţiilor interumane.

Apoi, „Inteligenţa materiei” de Dumitru Constantin Dulcan m-a adus mai aproape de ideea că totul în Univers are un sens şi o ordine profundă; cartea aceasta mi-a modelat perspectiva asupra conexiunii dintre ştiinţă şi spiritualitate şi m-a făcut să înţeleg astfel că Dumnezeu există în noi, în tot ceea ce facem şi în tot ceea ce ne înconjoară.

Pe lista mea este şi „The Devil’s Advocate” (1997) - un film care mi-a rămas întipărit în minte nu doar pentru povestea sa captivantă şi terifiantă, ci şi pentru o replică memorabilă a lui Al Pacino, „Vanity is my favorite sin.” Această frază mi-a devenit un mic „sistem de alertă” personal: indiferent cât de multe realizări am, îmi reaminteşte să păstrez mereu o doză de smerenie. Oricât de sus ai ajunge, e esenţial să rămâi conectat la valorile tale primordiale şi să nu te pierzi în propria vanitate.

12. Dacă aţi putea să învăţaţi o nouă abilitate sau să exploraţi un nou hobby, ce aţi alege şi de ce?

Aş alege să aprofundez medicina holistică, pentru că sunt convinsă că aceasta este viitorul sănătăţii umane. Într-o lume în care medicina convenţională tratează, de multe ori, doar simptomele, eu cred că abordarea holistică poate aduce echilibrul necesar între minte, corp şi suflet. Sănătatea nu înseamnă doar absenţa bolii, ci armonie între toate aspectele vieţii noastre.

Iar ca hobby, aş alege desigur să practic sporturi extreme, paraşutism, ski, surfing, hoverboard, pentru a-mi depăşi limitele şi pentru a demonstra că vârsta este doar un număr, contează doar ceea ce crezi tu despre tine.

13. Ce loc din lume vă inspiră cel mai mult şi de ce? Există o destinaţie pe care visaţi să o vizitaţi în viitor?

Machu Picchu rămâne INSPIRAŢIA, una dintre cele mai puternice experienţe pe care le-am trăit vreodată. Emoţia de a fi acolo, de a simţi energia locului şi de a conştientiza cât de mici suntem în faţa istoriei şi a naturii, este de nedescris. Acea experienţă va rămâne mereu un reper definitoriu pentru mine.

Următorul meu mare vis? Cu siguranţă, Antarctica! Nu vreau doar să ajung acolo, ci să dorm o noapte în cort pe continentul îngheţat. Este ultimul colţ al lumii unde natura domneşte absolut, iar a fi acolo sunt convinsă că înseamnă să experimentez puritatea, liniştea şi sălbăticia într-o formă unică pe Pământ.

14. Ce vă motivează să continuaţi drumul spre excelenţă în ciuda provocărilor? Există o valoare sau un principiu personal care vă oferă această putere?

Eu cred în vise. Şi mai cred că, dacă le urmăm cu pasiune şi determinare, putem transforma lumea într-un loc mai bun.

Visele au fost întotdeauna şi continuă să fie ghidul meu. Orice invenţie, orice business de succes, orice schimbare profundă în lume a început cu visul cuiva de a face lucrurile altfel. Desigur, un vis nu se împlineşte singur – este nevoie de muncă, perseverenţă şi studiu continuu. Dar primul pas este să îţi rosteşti dorinţa către Univers şi vei găsi forţa necesară să o transformi în realitate.

Iar principiul după care funcţionez este „Oferă tot ce poţi mai bun, fără să ceri nimic în schimb”, pentru că atunci când creezi valoare pentru ceilalţi, succesul vine în mod natural. Şi, cum spuneam şi mai devreme, „Ai reuşit, continuă. N-ai reuşit, continuă!”  

BUSINESS Magazin va lansa în curând catalogul 100 Cele mai puternice femei din business, ediţia 2025. Ne-am propus ca în cadrul ediţiei de anul acesta a proiectului să punem accentul pe conceptul Vision Board, un instrument utilizat de liderii din întreaga lume pentru a-şi vizualiza obiectivele şi aspiraţiile. Daniela Shah, cofondator şi director de dezvoltare al Eturia, este una dintre doamnele prezentate în ediţia din acest an a acestui proiect.