Ce sfaturi le dau Comisia Europeană şi UEFA celor ce călătoresc la EURO 2012 (GALERIE FOTO)

Cumpărătorii din ţările UE au cu toţii aceleaşi drepturi de bază în materie de protecţie a consumatorilor. Garanţie de 2 ani – vânzătorul trebuie să repare sau să înlocuiască, gratuit, produsele defecte. Dacă acest lucru nu este posibil într-un interval rezonabil de timp şi fără inconveniente, puteti cere o reducere de pret sau o rambursare. Garanţiile comerciale nu înlocuiesc garanţia minimă de doi ani, dar o pot completa.

înapoi înainte

Cumpărătorii din ţările UE au cu toţii aceleaşi drepturi de bază în materie de protecţie... Imaginea 4 / 10

Ce sfaturi le dau Comisia Europeană şi UEFA suporterilor care călătoresc la EURO 2012 (GALERIE FOTO)

Adăugaţi în telefonul dvs. numărul UE pentru apeluri de urgentă:112, iar pentru consiliere juridică pe probleme concrete în Polonia (în limba engleză, între orele 9 şi17 CET, în zilele lucrătoare): numărul gratuit de informare pentru consumatori: 800 007 707 (poate fi apelat în reţeaua poloneză de telefonie fixă sau în reţelele de telefonie mobilă care folosesc operatori polonezi); numărul de informare pentru consumatori: +48 228 27 5474 (poate fi apelat în reţelele de telefonie mobilă ale operatorilor străini - se aplică tarifele normale, inclusiv cele de roaming).

Verificaţi-vă documentele personale! Dacă mergeţi în Polonia dintr-o ţară aflată în afara spaţiului Schengen, întrebaţi autorităţile naţionale de ce documente aveţi nevoie. Dacă intenţionaţi să închiriaţi un automobil, vă trebuie un permis de conducere valabil. Dacă vă deplasaţi în Ucraina, trebuie să aveţi un paşaport valabil .În calitate de cetăţean al UE, dacă vă confruntaţi cu o problemă în afara Uniunii, puteţi beneficia de protecţie consulară din partea ţării dumneavoastră sau din partea oricărui stat membru.

Evitaţi rezervările de ultim moment pe parcursul acestei perioade aglomerate. Dacă ati achizitionat un pachet care include cel putin două din următoarele elemente: transport, cazare, alte servicii turistice, reprezentând o parte importantă a pachetului ŞI un serviciu care acoperă o perioadă mai mare de 24 de ore sau include cazare pentru o noapte, aveti dreptul de a-l transfera altcuiva sau de a solicita o anulare, în cazul în care conţinutul pachetului se schimbă considerabil.

Fiţi vigilenţi când căutaţi online bilete de avion sau locuri de cazare la preţ redus. Normele UE interzic furnizarea de informatii înşelătoare cu privire la preturi sau servicii.

Solicitaţi cardul european de asigurări sociale de sănătate , care vă asigură accesul la sistemul public de îngrijiri medicale din Polonia. Astfel veţi putea beneficia, la nevoie, de asistenţă medicală gratuită sau la tarife reduse. Cardul este valabil în Spatiul Economic European si în Elvetia. Prin urmare, vă va fi recunoscut în Polonia, dar nu şi în Ucraina. Veţi avea nevoie şi de o asigurare de călătorie.

Indiferent din ce ţară proveniţi, normele europene în materie de protectie a consumatorilor vă protejează drepturile peste tot în UE. Ucraina nu face parte din UE, deci normele în materie de protecţie a consumatorilor ar putea fi diferite în această ţară. Dacă doriţi să puneţi o întrebare sau aveţi nevoie de asistenţă, contactaţi Federaţia ucraineană a consumatorilor, Pulse (tel: +38 044 51 39 936).

Zbor anulat, întârzieri prelungite, îmbarcare refuzată? Bagaje pierdute sau deteriorate? Folositi-vă de drepturile de pasager al transportului aerian pentru a obtine rambursarea costurilor, redirecţionarea pe alt traseu ti alte tipuri de compensaţii. Compania aeriană trebuie să vă informeze cu privire la drepturile dumneavoastră. Dacă mergeţi cu trenul, puteti, de asemenea, să obtineţi despăgubiri în caz de pierdere sau deteriorare a bagajelor, de anulare a călătoriei sau de întârzieri.

Vânzarea biletelor intră EXCLUSIV în responsabilitatea UEFA şi a distribuitorilor săi acreditaţi. Pentru a evita să intraţi în posesia unor bilete falsificate, cumpăraţi-vă biletele respectând regulile stabilite de UEFA. Contactaţi UEFA pentru orice problemă legată de vânzarea biletelor.

inapoi inainte

UE şi UEFA au lansat o campanie de informare a consumatorului, pentru a-i sfătui pe suporterii care călătoresc la Campionatul EURO 2012, de la indicaţii privind pregătirea călătoriei şi acţiunile care trebuie întreprinse dacă apar probleme pentru ei în calitate de consumatori pe teritoriul Poloniei sau la întoarcerea din Polonia. citeşte toată ştirea

Preluarea fără cost a materialelor de presă (text, foto si/sau video), purtătoare de drepturi de proprietate intelectuală, este aprobată de către www.bmag.ro doar în limita a 250 de semne. Spaţiile şi URL-ul/hyperlink-ul nu sunt luate în considerare în numerotarea semnelor. Preluarea de informaţii poate fi făcută numai în acord cu termenii agreaţi şi menţionaţi in această pagină.

Ce sfaturi le dau Comisia Europeană şi UEFA celor ce călătoresc...