Opinie Elena Călin, CEO UP! Your Service România: Experienţa care face diferenţa
Imaginea 1 / 1
Aproape una din trei companii la nivel mondial va vedea un declin la nivelul experienţei clienţilor. Cel puţin aşa arată una dintre predicţiile companiei de cercetare Forrester pentru 2018. Mai important însă este că toate aceste companii vor simţi aproape imediat acest declin în cifra de afaceri şi în profit. citeşte toată ştirea