BCR, cea mai mare bancă locală după activele deţinute, a înregistrat 1,5 milioane de tranzacţii la cele 400 de ghişee automate instalate în luna septembrie a anului trecut, valoarea acestora ajungând la 400 milioane de lei (90 mil. euro).

Cele mai frecvente operaţiuni realizate la ghişeele automate de către clienţii BCR sunt plăţile de facturi, aproximativ 60% din total, precum şi alimentările cu numerar.

O pondere însemnată o au şi operaţiunile de plată a ratelor care au reprezentat 20% din totalul tranzacţiilor efectuate. Instituţiile de credit locale au încercat în ultimii ani să reducă ponderea operaţiunilor derulate la ghişeele unităţilor în speranţa reducerii costurilor cu personalul şi au transferat o parte din tranzacţiile de retail către reţele de self service.

Acest articol a apărut în ediţia tipărită a Ziarului Financiar din data de 17.09.2013