Costco este unul dintre cele mai populare lanţuri de retail din Statele Unite, aşa că extinderea spre a doua cea mai mare piaţă de consum a lumii, China, a venit în mod natural. Cei de la Costco s-au confruntat însă cu o problemă neobişnuită - primul magazin a fost primit cu atât de mult interes încât a trebuit să se închidă din prima zi din cauza prea multor cumpărători.

 

Retailerul şi-a deschis primul magazin fizic în Shanghai, iar oamenii s-au înghesuit pentru a prinde ofertele. "Magazinul a fost asaltat de mulţime", au transmis reprezentanţii Costco printr-un mesaj de alertă pentru membrii săi din China. "Pentru a vă oferi o experienţă de cumpărături mai bună, Costco va suspenda activitatea după-amiaza. Vă rugăm să nu veniţi."

 

Poliţia a fost adusă la faţa locului pentru a restabili ordinea şi a gestiona blocajele de trafic din jurul magazinului, forţele de ordine cerând oamenilor să rămână calmi. "Pentru siguranţa dvs., sperăm că cetăţenii care doresc să meargă la Costco să poată menţine o atitudine raţională în ceea ce priveşte consumul şi să evite ieşirea în timpul orei de masă", a spus poliţia din Shanghai într-o declaraţie pe contul său de pe reţeaua de socializare chineză Weibo. Fotografiile postate de poliţie alături de declaraţie includeau unul dintre semnele pe care Costco le-a pus în afara magazinului, care scria: "Parcarea este plină. Perioada de aşteptare este de trei ore".

 

Ziua următoare, compania a transmis scuze clienţilor chinezi, adăugând că va pune o limită pentru numărul de clienţi autorizaţi în magazin la 2.000 şi va lucra cu poliţia locală pentru a „diminua perturbarea” vecinilor săi.