Opinie Elena Călin, Customer Focus: De ce dau corporaţiile până la 2.000 de euro pe zi pentru a-şi învăţa angajaţii să zâmbească? înapoi înainte
Opinie Elena Călin, Customer Focus: De ce dau corporaţiile până la 2.000 de euro pe zi pentru... Imaginea 1 / 1

Oricât m-aş strădui, nu reuşesc să înţeleg de ce unele organizaţii cheltuiesc bugete de zeci sau chiar sute de mii de euro pe instruirea oamenilor din „linia întâi", ca să zâmbească şi să fie amabili cu clienţii. Cred că nu există om care nu ştie să zâmbească. Şi mai cred că angajaţii din linia intâi ştiu şi să zâmbească, şi să mulţumească şi să spună „Bună ziua". citeşte toată ştirea

Preluarea fără cost a materialelor de presă (text, foto si/sau video), purtătoare de drepturi de proprietate intelectuală, este aprobată de către www.bmag.ro doar în limita a 250 de semne. Spaţiile şi URL-ul/hyperlink-ul nu sunt luate în considerare în numerotarea semnelor. Preluarea de informaţii poate fi făcută numai în acord cu termenii agreaţi şi menţionaţi in această pagină.