"Tendinta de reducere a costurilor telecom ale companiilor a dus anul acesta la o schimbare a comportamentului de consum al acestora, fiind sesizata o crestere cu 20% a consumului de servicii integrate de comunicatii", observa Malacopol. In cazul Dial Telecom, ponderea acestor produse in veniturile companiei a crescut de la 10-15%, cat era in 2008, la aproximativ 25% anul acesta.

Pentru companii, serviciile integrate de telecomunicatii raspund nevoilor de optimizare a costurilor si de eficientizare a activitaii, pachetele personalizate in functie de specificul si cerintele companiei putand sa se traduca intr-i reducere cu peste 30% a acestor cheltuieli.

"Am observat inca de la inceputul anului o crestere a solicitarilor de oferte personalizate. Daca anul trecut, costurile companiilor cu serviciile telecom erau privite ca marginale, anul acesta situatia s-a schimbat radical", spune Dinu Malacopol, clientii fiind mai interesati de beneficii precum taxarea la secunda a convorbirilor de voce, inca din prima secunda. Directorul executiv al companiei se asteapta la o crestere de 20% panaa la 40% in termen de volum a serviciilor de voce dedicate segmentului de clienti corporate.