Firma de avocatură Hategan Attorneys atrage atenţia asupra drepturilor consumatorilor. Aceştia trebuie să se asigure că produsele pe care le cumpără sunt conforme cu standardele legale.

Astfel, cumpărătorul are dreptul de a cere aducerea produsului în conformitate, o reducere proporţională a preţului sau, în anumite condiţii prevăzute de lege, încetarea contractului de vânzare, atunci când observă neconformităţi.

Pe lângă garanţia legală de conformitate, vânzătorii pot oferi şi garanţii comerciale, care reprezintă angajamente suplimentare faţă de consumatori, peste obligaţiile legale referitoare la garanţia de conformitate. Garanţia legală de conformitate (imperativă) se aplică pentru neconformităţile care apar în primele 2 ani de la livrare, în timp ce garanţia comercială de conformitate (facultativă) oferă remedii suplimentare pe care operatorul economic le poate oferi voluntar.