Digitalizarea administraţiei publice reprezintă o direcţie esenţială pentru viitorul României, o necesitate urgentă, cu impact direct asupra eficienţei şi transparenţei serviciilor publice. Pentru a accelera procesul şi a maximiza beneficiile, statul trebuie să adopte măsuri clare şi bine coordonate, susţine Bogdan Florea, fondator şi co-CEO al Connections. În plus, şi companiile private au nevoie să îşi ajusteze rapid strategiile, pentru a rămâne competitive într-un peisaj global din ce în ce mai digitalizat.   

Dacă ar fi să mă gândesc la direcţiile principale de intervenţie din partea administraţiei publice centrale în ceea ce priveşte digitalizarea şi să numesc trei priorităţi, m-aş gândi, în primul rând, la finalizarea implementării cloudului guvernamental. În al doilea rând, la conştientizarea şi investiţia intensă, susţinută, în ceea ce am numit (şi se numeşte în industrie) analiza datelor şi extragerea de priorităţi pentru dezvoltarea României, bazată pe analiza datelor existente, colectate şi ulterior analizate.

În al treilea rând, aş încerca să cresc nivelul de alfabetizare digitală, în sensul înţelegerii mai profunde a ceea ce înseamnă, în 2024, tehnologia, în rândul funcţionarilor publici”, spune reprezentantul furnizorului de servicii şi soluţii IT.

Bogdan Florea punctează că datele reprezintă resursa strategică a viitorului, iar statul român trebuie să pună un accent semnificativ pe finalizarea implementării cloudului guvernamental. Acesta va oferi un cadru tehnologic unificat pentru gestionarea serviciilor publice şi va facilita comunicarea între instituţii.  

România dispune de un volum semnificativ de date, fie că vorbim despre informaţii administrative, economice sau sociale, dar utilizarea acestora în mod strategic rămâne un obiectiv neîndeplinit. „Deşi statul a realizat investiţii majore în infrastructura digitală, procesarea şi analiza datelor pentru a ghida deciziile politice şi economice nu a fost suficient de sistematic abordată”, spune reprezentantul Connections. El argumentează că, în prezent, datele sunt adesea colectate în mod fragmentat, iar lipsa unei viziuni centralizate duce la o utilizare ineficientă a acestora.

Pentru a transforma aceste informaţii în insighturi valoroase, este necesar un cadru guvernamental coerent care să includă politici şi platforme integrate pentru analiza datelor. „Acestea nu doar că ar sprijini guvernul în formularea de practici publice mai precise, dar ar contribui şi la creşterea transparenţei, eficienţei şi responsabilităţii administraţiei publice. Investiţia în analiza datelor ar putea duce astfel la decizii mai informate, adaptate realităţilor economice şi sociale actuale”, adaugă Bogdan Florea. 

Chiar şi cu infrastructura digitală în expansiune, succesul digitalizării depinde de competenţele oamenilor care o administrează. „Există proiecte de educaţie digitală pentru funcţionarii publici, însă este esenţial să se intensifice eforturile pentru a asigura adaptarea la noile cerinţe”, completează Bogdan Florea. 

„Statul român a realizat investiţii considerabile în infrastructura IT. Aceste investiţii sunt comparabile, dacă nu chiar superioare, celor din multe alte state din Uniunea Europeană. Acesta este un punct forte al digitalizării în România.“

Bogdan Florea, fondator şi co-CEO al Connections

Ce face statul român bine la capitolul digitalizare? În ciuda provocărilor, România a făcut progrese semnificative în construirea infrastructurii digitale. Reprezentantul Connections pune accent pe acest lucru, spunând că statul român a realizat investiţii considerabile în infrastructura IT. Aceste investiţii sunt „comparabile, dacă nu chiar superioare, celor din multe alte state din Uniunea Europeană. Acesta este un punct forte al digitalizării în România.” Capitolul digitalizării aduce însă provocări şi pentru companiile private, care au nevoie să îşi ajusteze rapid strategiile, pentru a rămâne competitive într-un peisaj global din ce în ce mai digitalizat. Bogdan Florea recomandă companiilor româneşti să abordeze digitalizarea nu doar ca pe o oportunitate, ci ca pe o necesitate strategică.

În faţa unui mediu economic tot mai competitiv, implementarea tehnologiilor inovatoare este esenţială pentru a rămâne relevante şi eficiente. Iar pentru a obţine cele mai rapide şi vizibile rezultate, companiile trebuie să prioritizeze, în prima etapă, domenii cheie capabile să transforme procesele interne, relaţiile cu clienţii şi performanţele financiare. În opinia reprezentantului Connections, o direcţie fundamentală pe care companiile ar trebui să o vizeze este automatizarea proceselor interne. „Digitalizarea nu mai este o opţiune, ci o necesitate.

Sunt esenţiale investiţiile în automatizarea fluxurilor interne, în roboţi software şi aplicaţii de management al proceselor care sunt esenţiale pentru a rămâne competitiv pe piaţa globală”, consideră Bogdan Florea. Tot el indică o altă direcţie fundamentală legată de interacţiunea digitală cu instituţiile statului. „Timpul înseamnă bani, companiile trebuie să fie pregătite pentru a-şi îmbunătăţi interacţiunile digitale cu instituţiile guvernamentale.

Legătura cu ANAF şi băncile poate şi trebuie să fie mai rapidă şi mai eficientă, iar adoptarea unor soluţii digitale pentru schimbul de date va reduce birocraţia şi va ajuta companiile la a câştiga mai mult timp pentru business”, consideră Bogdan Florea. A treia direcţie fundamentală se referă la investiţiile în marketing digital, conform reprezentantului Connections. Marketingul digital este un alt domeniu cu relevanţă crescută pentru succesul pe termen lung al companiilor. Investiţiile în marketing digital nu doar că ajută la creşterea vizibilităţii, dar şi la construirea unui brand cu prezenţă solidă pe piaţa globală. 

Bogdan Florea consideră că mediul privat din România a demonstrat un merit semnificativ în adoptarea tehnologiilor digitale, ceea ce se leagă strâns de caracterul şi deschiderea faţă de inovaţie ale anumitor segmente, care ne încadrează în categoria „early adopters”. „Suntem deschişi şi curioşi să adoptăm noi tehnologii, inclusiv interesaţi de utilitatea şi aplicabilitatea lor în afaceri. Această curiozitate nu este superficială, ci una autentică, legată de explorarea potenţialului tehnologic, în ciuda riscurilor şi constrângerilor ce pot apărea.” Totuşi, mediul privat ar trebui să investească mai mult în continuarea acestui proces de digitalizare, mai ales în ceea priveşte implementarea şi adoptarea la scară largă a tehnologiilor, punctează Bogdan Florea. 

„Mediul privat în România are un mare, mare merit în ceea ce priveşte adopţia tehnologiilor digitale. Şi cred că asta are legătură cumva şi cu ţara, cu specificul naţiei. Suntem early adopters. În fashion, în tehnologie, după părerea mea, noi ca naţie şi prin extensie şi companiile, mai ales în zona privată sunt early adopters. Unde ar trebui să mai lucreze, evident, ar fi la continuarea poveştii, respectiv la a face paşi înainte în adopţia acestor tehnologii”, subliniază Bogdan Florea.

Provocările sunt evidente, dar şi oportunităţile sunt uriaşe. Într-o ţară în care inovaţia este la îndemână, de ce oare încă nu am valorificat pe deplin potenţialul digital? Cât de mult mai putem risca să rămânem pe margine, în loc să îmbrăţişăm transformarea care ne-ar putea pune pe harta celor mai avansaţi jucători din Europa? „Întrebările sunt multe şi răspunsurile trebuie să vină acum – pentru că viitorul digital al României nu poate aştepta”, conchide Bogdan Florea.