Organizaţia pentru drepturi digitale Noyb a depus o nouă plângere împotriva OpenAI, susţinând că ChatGPT a generat informaţii false şi defăimătoare despre un cetăţean norvegian.

Plângerea, adresată autorităţii de protecţie a datelor din Norvegia, evidenţiază faptul că chatbotul AI a afirmat în mod eronat că Arve Hjalmar Holmen fusese condamnat pentru uciderea a doi dintre copiii săi şi tentativa de omor asupra celui de-al treilea.

Noyb susţine că acest caz ilustrează o încălcare clară a Regulamentului General privind Protecţia Datelor (GDPR), care impune operatorilor de date obligaţia de a furniza informaţii corecte şi dreptul utilizatorilor de a rectifica datele eronate.

„GDPR este clar: datele personale trebuie să fie exacte. Un simplu avertisment că ChatGPT poate comite greşeli nu este suficient”, a declarat Joakim Söderberg, avocat specializat în protecţia datelor la Noyb.

În trecut, OpenAI a mai fost sancţionată pentru încălcări ale GDPR. În 2023, spre exemplu, autorităţile italiene au blocat temporar accesul la ChatGPT, determinând compania să modifice modul în care gestionează informaţiile utilizatorilor. Ulterior, OpenAI a fost amendată cu 15 milioane de euro pentru prelucrarea datelor personale fără o bază legală adecvată.

Plângerea actuală vizează OpenAI în SUA, nu filiala din Irlanda, în încercarea de a accelera investigaţia. O plângere similară depusă în Austria în 2024 a fost transferată către autoritatea irlandeză, unde ancheta este încă în curs.

Noyb avertizează că lipsa unor măsuri eficiente împotriva „halucinaţiilor” AI poate duce la daune grave de reputaţie şi cere autorităţilor europene să ia măsuri urgente împotriva OpenAI.