Romanii nemultumiti de companiile de asigurari vor putea depune online reclamatii la care vor primi raspuns in maximum 30 de zile. In plus, toate societatile de asigurari vor avea o echipa formata din juristi, economisti, ingineri si alte persoane specializate pentru a se ocupa de solutionarea reclamatiilor, fie ca este vorba de asigurari auto, fie ca sunt polite de asigurari de bunuri sau asigurari de viata. Toate aceste prevederi sunt cuprinse intr-o norma elaborata de CSA care a fost recent publicata in Monitorul Oficial. Desi companiile de asigurari contactate de Gandul sustin ca majoritatea au norme interne de gestionare a reclamatiilor primite de la clienti, oficialii CSA sunt de alta parere.

Cititi mai multe pe www.gandul.info