Totusi, aproape 20% dintre consumatori nu au instalat pe computer un program software anti-virus, iar trei sferturi nu dispun nici de un sistem anti-phishing, ceea ce explica de ce au fost posibile multe atacuri de securitate. Iar pe de alta parte, atacurile in sine sunt din ce in ce mai rafinate si mai eficiente, dar fiindca virusii sunt tot mai greu de detectat si sunt creati destul de repede de la descoperirea vulnerabilitatii sistemului de operare - mai putin de 24 de ore.

Analistii Consumer Reports sustin totusi ca exista o serie de greseli frecvente in randul consumatorilor, dintre care cele mai importante sunt lipsa unui antivirus actualizat, accesarea unor link-uri de site-uri primite prin e-mail, folosirea unei singure parole pentru toate conturile online, descarcarea de aplicatii software gratuite de pe diferite site-uri nesigure si convingerea ca Mac-ul este mai sigur decat un computer cu sistem de operare de la Microsoft. De fapt, ambele categorii de computere sunt la fel de expuse unor atacuri informatice, numai ca pentru Mac-uri sunt creati foarte putini virusi, iar atacurile sunt rareori la fel de periculoase. Iar aceeasi situatie este si in ce priveste browserele web. Safari, spre exemplu, browserul Apple, nu este dotat cu protectie anti-phishing, motiv pentru care este mai indicata utilizarea browserelor Firefox sau Opera, apreciaza analistii Consumer Reports.