Mihaela Bîtu a preluat rolul de CEO al ING Bank România în iulie 2019, anterior ocupând poziţia de head of wholesale banking şi director adjunct în cadrul companiei.

Pregătirea sa academică include un MBA la Şcoala de Management din Bucureşti (în asociere cu Université du Québec à Montréal) absolvit summa cum laudae şi o diplomă de licenţă în finanţe la Academia de Studii Economice din Bucureşti.

Top 3 priorităţi pentru viitor:

1.Œ Continuarea strategiei noastre de a promova un banking modern şi inovator, uşor accesibil, sigur şi relevant pentru clienţii noştri. Digitalizarea este un trend în plină accelerare, iar strategia noastră nu doar răspunde, dar îmbrăţişează aceste evoluţii. În paralel cu digitalizarea, punem mare accent pe interacţiunea umană cu clienţii noştri şi pe experienţa oferită lor prin diversele canale şi puncte de contact.

2. Implicarea în societate şi contribuţia la dezvoltarea mediului socioeconomic din România, pe mai multe paliere: contribuţia la creşterea intermedierii financiare, prin implicarea în proiectele importante ale clienţilor din domeniul privat sau public, inclusiv prin susţinerea proiectelor din cadrul PNRR, această oportunitate importantă pentru economia şi societatea românească; contribuţia la un viitor durabil prin produsele pe care le oferim, cu o orientare importantă pe protecţia mediului şi creditarea „verde”; acţiunile noastre de parteneriat social şi caritate.

3.Ž Susţinerea angajaţilor noştri şi pregătirea lor pentru viitor, prin dobândirea de noi competenţe, dar şi prin adaptarea organizaţiei noastre şi a modului de lucru astfel încât să răspundem aşteptărilor şi nevoilor noilor generaţii.