Mihaela Bîtu conduce ING Bank România de aproape patru ani, însă cariera ei în cadrul băncii a ajuns la 25, fiindcă a început să lucreze aici ca management trainee în 1995. Ca head of wholesale banking şi director adjunct înainte de a prelua funcţia de CEO, a condus divizia responsabilă cu clienţii corporativi mari şi instituţiile financiare. A avut succes în gestionarea portofoliului de produse şi în coordonarea tranzacţiilor complexe din ariile M&A, pieţe de capital şi creditare. S-a implicat însă şi în proiecte internaţionale, având un stagiu ca membru al echipei Corporate Finance Central & Eastern Europe în cadrul ING Marea Britanie şi fiind head of general lending products pentru Europa Centrală şi de Est în perioada 2008-2010 la sediul ING Olanda. Ca CEO, Mihaela Bîtu îşi propune să continue strategia de a promova un banking modern şi inovator, adaptat nevoilor clienţilor. Digitalizarea este o prioritate, dar pune accent şi pe interacţiunea umană cu clienţii şi pe o experienţă de calitate. Contribuţia la dezvoltarea socio-economică a României, sustenabilitatea şi susţinerea angajaţilor sunt printre priorităţile sale pentru viitor.