Raportul este livrat electronic si contine detalii despre ciclul de decontare al instrumentelor de debit ce afecteaza contul clientului in ziua respectiva. Informatiile includ, pentru fiecare instrument de plata: seria si numarul, stadiul (in custodie, in procesare, platit, incasat, refuzat), datele aferente decontarii, informatii despre platitor si beneficiar, suma si motivul refuzului, daca este cazul.

Clientii bancii beneficiaza de notificare gratuita prin SMS sau telefon atunci cand nu dispun de fonduri suficiente pentru plata instrumentelor de debit. Banca asigura si reprocesarea gratuita in aceeasi zi a instrumentelor de debit care nu au fost decontate din lipsa fondurilor, reducand riscul de raportare la Centrala Incidentelor de Plati (CIP).

Clientii beneficiaza si de custodie a biletelor la ordin cu scadenta in maxim 90 zile de la data prezentarii in agentie si, de asemenea, de posibilitatea de a retrage de la plata anumite instrumente de debit remise in agentii.

Raiffeisen Bank are o retea de 540 de agentii care deservesc aproximativ 2 milioane clienti persoane fizice, 100.000 de IMM-uri si peste 6.800 corporatii mari si medii. Anul trecut, banca a realizat un profit net de 64 mil. euro, dupa standardele contabile romanesti, si a revenit pe locul al treilea in clasamentul activelor bancare, cu o cota de piata de 6,36%, in crestere cu circa 0,3% fata de 2009.