PUTINA ISTORIE

Postat la 31 ianuarie 2006 1 afişăre

Mystery shopping-ul" a fost la inceput o tehnica folosita de detectivii particulari. Companiile apelau la detectivi, cerandu-le sa afle daca angajatii lor erau curtati de firmele rivale.

"Mystery shopping-ul" a fost la inceput o tehnica folosita de detectivii particulari. Companiile apelau la detectivi, cerandu-le sa afle daca angajatii lor erau curtati de firmele rivale.

 

ANII ‘40: Compania americana Wilmark foloseste pentru prima data termenul de "mystery shopping" si incepe sa foloseasca metoda "clientului-spion" pentru a evalua relatiile cu clientii.

ANII ‘70-’80: O alta companie americana, numita Shop ‘n Chek (care avea sa devina ulterior lider al unei industrii care abia se foma), popularizeaza metoda prin campanii sustinute de publicitate.

ANII ‘90: Popularitatea tehnicii de cercetare prin intermediul "clientului-spion" creste multumita Internetului, iar industria de "mystery shopping" creste rapid, devenind o metoda acceptata.

ANII 2000: Apar cateva pachete de software precum SASSIE si Prophet, care revolutioneaza industria.

SURSA: MYSTERY SHOPPING PROVIDERS ASSOCIATION

Urmărește Business Magazin

Am mai scris despre:
PUTINA ISTORIE

Citeşte pe zf.ro

Citeşte pe mediafax.ro

Citeşte pe Alephnews

Citeşte pe smartradio.ro

Citeşte pe comedymall.ro

Citeşte pe prosport.ro

Citeşte pe Gandul.ro

Citeşte pe MediaFLUX.ro

Citeşte pe MonitorulApararii.ro

Citeşte pe MonitorulJustitiei.ro

Citeşte pe zf.ro

ultimele din Actualitate

/actualitate/putina-istorie-976992
976992
comments powered by Disqus
VIDEO BM
VIDEO: BUSINESS Magazin publică anuarul 100 TINERI MANAGERI DE TOP, EDIŢIA 2024 - Rising Stars: Cum schimbă liderii din noile generaţii businessul românesc
Cover story
Cum trece bankingul în tărâmul digital Cum trece bankingul în tărâmul digital

vezi continuarea
Prosport.ro
FOTO. Iuliana Pepene, una dintre cele mai frumoase prezentatoare de știri, e iar singură! FOTO. Iuliana Pepene, una dintre cele mai frumoase prezentatoare de știri, e iar singură! FOTO. Jaqueline Cristian, imagini fabuloase în costum de baie FOTO. Vedeta din filmele pentru adulți s-a cuplat cu un milionar controversat din fotbal
Mediafax.ro
Putin semnează legea care interzice adopţia copiilor ruşi de către cetăţenii ţărilor care permit tranziţia de gen Putin semnează legea care interzice adopţia copiilor ruşi de către cetăţenii ţărilor care permit tranziţia de gen

Preluarea fără cost a materialelor de presă (text, foto si/sau video), purtătoare de drepturi de proprietate intelectuală, este aprobată de către www.bmag.ro doar în limita a 250 de semne. Spaţiile şi URL-ul/hyperlink-ul nu sunt luate în considerare în numerotarea semnelor. Preluarea de informaţii poate fi făcută numai în acord cu termenii agreaţi şi menţionaţi in această pagină.