SIMPTOMELE: Echipa de management  ajunsese sa poata urmari numai activitatea curenta, fara sa mai aiba timp pentru dezvoltarea stategiei sau pentru dezvoltarea fortei de vanzari. Enuntul "diavolul sta in amanunte" s-a regast chiar in prima vizita in depozitul companiei a consultantului de specialitate la care Ciubotaru a apelat: spatiu excedentar si lipsa codurilor si a etichetelor produselor depozitate.

SOLUTIA: Reorganizarea a implicat atat schimbarea conceptiei de management, facuta prin forte proprii, cat si dezvoltarea compartimentului de vanzari, facuta cu sprijinul consultantilor.

REZULTATELE: Trecerea de la managemetul antrepenorial la descentralizarea decizie s-a facut prin bugetarea activitatilor si instruirea corespunzatoare a sefilor de departamente, prin training, prin introducerea fiselor de post, cu sarcini clare pentru angajati, prin cearea unei organigrame si a regulamentelor interne.