E o intrebare legitima. Twitter i-a transformat in scriitori de jurnal pe cei 14 milioane de oameni care au facut in martie 99 de milioane de vizite pe site, ca sa citeasca mesaje postate de pe telefoane mobile si de pe calculatoare.

 

Luate individual, multe dintre aceste mesaje de 140 de caractere par prostesti. Dar daca sunt luate impreuna, fluxul de mesaje poate transforma Twitter intr-o unealta surprinzator de folositoare pentru rezolvarea unor probleme cotidiene si poate oferi indicii concludente ale starii de spirit din lumea internetului. Studiind mentalul colectiv, cercetatorii de toate felurile au descoperit ca daca fac efortul de a da la o parte balastul de comentarii, conversatiile de acolo ofera indicii timpurii cu privire la opiniile publicului si chiar ajuta la conturarea lor. Companii ca Starbucks si Dell vad ce gandesc clientii lor care le folosesc produsele si isi pot astfel adapta strategiile de marketing.